Záruční podmínky
Na produkty je poskytována odpovědnost za vady dle občanského zákoníku.
Na některé produkty HEAT DECOR je poskytovaná záruka.
Délka záruky:
- topná fólie HEAT DECOR, řada HD-G 10 let od data prodeje,
- topná fólie HEAT DECOR, řada HD-EPL 25 let od data prodeje,
- topná fólie HEAT DECOR, řada HD-PRO 30 let od data prodeje,
- topná rohož HEAT DECOR 25 let od data prodeje,
- infrapanely HEAT DECOR (kromě zabudovaného termostatu) 5 let od data prodeje. Na termostat se vztahuje zákonná odpovědnost za vady.
Podmínky záruky:
Pro zachování záruky musí být produkty instalovány v souladu s pokyny výrobce Heat Decor a prodejce Heat Home s.r.o. - viz návod na použití https://navody.heatho.me/. V rámci záruky (nad požadavky dané zákonem) nejsou hrazeny náklady na dopravu produktu ani jakékoliv doprovodné náklady objednatele. Záruka se nevztahuje na doprovodný instalační materiál. Zde platí zákonná odpovědnost za vadu.
Záruka se nevztahuje na:
- mechanické poškození,
- poškození v důsledku požáru, úderu bleskem, přepětím v síti, přírodní katastrofy,
- poškození v důsledku neodborné montáže neodpovídající instalačnímu manuálu,
- poškození produktů vlivem použití doprovodných materiálů neodpovídajícím pokynům výrobce či montážním pokynům,
- poškození vlivem cizího zavinění.
Požadované přílohy pro uplatnění záruky:
- náčrtek instalace topné fólie / topné rohože
- přejímací protokol po instalaci topné fólie / topné rohože
- protokol o měření elektrické instalace topné fólie
- doklad o zakoupení topné fólie u Heat Home s.r.o.
